Todo pedido es enviado desde Marsol dentro de las 24 Horas hábiles posteriores a la confirmación de stock disponible y pago total de productos, fletes y servicios asociados. Considerar que, para casos de reserva los tiempos de confirmación de pago total del pedido pueden extenderse.
En casos particulares donde el producto requiere operaciones técnicas para su despacho, los tiempos de envío pueden variar.
El producto podrá ser despachado en la dirección especificada por el cliente entre 24 y 96 horas hábiles posterior a su salida desde Marsol (Válido para envíos dentro del radio urbano). Punta Arenas y Coyhaique pueden exceder estos rangos de tiempo
Los días hábiles no consideran Sábados, Domingos o Festivos.
El servicio de despacho es de tipo puerta a puerta y está sujeto a restricciones de cobertura y volumen.
Nuestro servicio contempla dos intentos de entrega. Si los dos primeros no son exitosos, se procederá a un tercer intento previo aviso, coordinación y aceptación de este. Esta tercera entrega será de cargo al cliente cuando sea necesaria debido a una omisión o falta de datos.
Para casos especiales donde se deben considerar posicionamiento, elevación, descarga, grúa horquilla, entregas fuera de horario o fuera de zona de cobertura; se debe coordinar con agente para cotizar los servicios adicionales requeridos.
Los precios de despacho cotizados y/o cobrados desde marsolstore incluyen IVA y no consideran requerimientos especiales de entrega. Toda consideración especial debe ser informada por el comprador al agente de ventas para evaluar los posibles costos adicionales.
El comprador debe coordinar con agente de ventas en caso de requerir agendar el despacho para fechas posteriores a las 96 horas hábiles desde el momento de realizar el pedido
Todos los tiempos descritos en estos términos y condiciones son estimativos y pueden variar dependiendo de condiciones que escapan de las responsabilidades o capacidades de Marsol
"Envío por pagar" puede ser usado para completar el pedido sin pagar por despacho y coordinar un servicio de flete de su preferencia, cotizar despacho o acordar servicios adicionales como posicionamiento, elevación, etc.
