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  • Todo pedido es enviado desde Marsol dentro de las 24 Horas hábiles posteriores a la confirmación de stock disponible y pago total de productos, fletes y servicios asociados. Considerar que, para casos de reserva los tiempos de confirmación de pago total del pedido pueden extenderse.
  • En casos particulares donde el producto requiere operaciones técnicas para su despacho, los tiempos de envío pueden variar.
  • El producto podrá ser despachado en la dirección especificada por el cliente entre 24 y 96 horas hábiles posterior a su salida desde Marsol (Válido para envíos dentro del radio urbano). Punta Arenas y Coyhaique pueden exceder estos rangos de tiempo
  • Los días hábiles no consideran Sábados, Domingos o Festivos.
  • El servicio de despacho es de tipo puerta a puerta y está sujeto a restricciones de cobertura y volumen.
  • Nuestro servicio contempla dos intentos de entrega. Si los dos primeros no son exitosos, se procederá a un tercer intento previo aviso, coordinación y aceptación de este. Esta tercera entrega será de cargo al cliente cuando sea necesaria debido a una omisión o falta de datos.
  • Para casos especiales donde se deben considerar posicionamiento, elevación, descarga, grúa horquilla, entregas fuera de horario o fuera de zona de cobertura; se debe coordinar con agente para cotizar los servicios adicionales requeridos.
  • Los precios de despacho cotizados y/o cobrados desde marsolstore incluyen IVA y no consideran requerimientos especiales de entrega. Toda consideración especial debe ser informada por el comprador al agente de ventas para evaluar los posibles costos adicionales.
  • El comprador debe coordinar con agente de ventas en caso de requerir agendar el despacho para fechas posteriores a las 96 horas hábiles desde el momento de realizar el pedido
  • Todos los tiempos descritos en estos términos y condiciones son estimativos y pueden variar dependiendo de condiciones que escapan de las responsabilidades o capacidades de Marsol
  • "Envío por pagar" puede ser usado para completar el pedido sin pagar por despacho y coordinar un servicio de flete de su preferencia, cotizar despacho o acordar servicios adicionales como posicionamiento, elevación, etc.
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